Chính Sách Hoàn Tiền
Cập nhật lần cuối: 06/10/2026
Yêu cầu hoàn tiền tự phục vụ phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi mua. Ngoài thời hạn này, vui lòng liên hệ support@buyv6.com.
Chính sách này giải thích khi nào một đơn hàng dịch vụ kỹ thuật số BuyV6 đủ điều kiện hoàn tiền tự phục vụ và cách hoàn trả được thực hiện.
Điều kiện & Giới hạn sử dụng
Để đủ điều kiện hoàn tiền tự phục vụ, các tiêu chí áp dụng phải đồng thời được đáp ứng: (1) đơn hàng được tạo trong 24 giờ gần nhất; (2) tổng lưu lượng dưới 10 MB (10,485,760 byte); (3) số request dưới 20; và (4) proxy xoay vòng phải hoàn theo toàn bộ item package đủ điều kiện, không hoàn riêng từng credential xoay vòng.
Phương thức & Thời gian hoàn tiền
Khi đủ điều kiện, khách hàng có thể chọn hoàn bằng credits tài khoản hoặc, khi giao dịch gốc hỗ trợ, hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Credits được cộng sau khi phê duyệt. Hoàn tiền về thẻ được khởi tạo qua nhà xử lý thanh toán; tùy ngân hàng phát hành và mạng thẻ, khoản hoàn có thể mất khoảng 5–10 ngày làm việc để hiển thị.
Khả năng tiếp cận hệ thống đích & bên thứ ba
BuyV6 cung cấp dịch vụ kết nối proxy kỹ thuật số tiêu chuẩn. Do việc truy cập vào các trang web của bên thứ ba phụ thuộc vào tường lửa ngoài, cơ chế bảo mật của bên đích và giới hạn tần suất nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, việc không thể truy cập vào một trang web hoặc endpoint cụ thể của bên thứ ba không cấu thành lỗi hạ tầng và không đủ điều kiện hoàn tiền trừ khi tính năng cụ thể đó đã được cam kết bằng văn bản khi mua.
Xem xét thủ công & Trường hợp ngoại lệ
Nếu đơn hàng không thể cấp phát sau khi đã xác nhận thanh toán, nếu bạn gặp phải sự cố gián đoạn hạ tầng nghiêm trọng được xác nhận là do BuyV6, hoặc nếu xảy ra sai lệch kỹ thuật khi thanh toán, đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra thủ công và có thể chấp thuận hoàn tiền ngoại lệ hoặc cấp credits dịch vụ sau khi xác minh Order ID.
Yêu cầu ngoài điều kiện tự phục vụ
Nếu bạn gặp bất kỳ sai lệch nào về thanh toán, chậm trễ cấp phát hoặc sự cố dịch vụ, vui lòng liên hệ trước với support@buyv6.com để đội ngũ của chúng tôi kiểm tra kịp thời trước khi gửi khiếu nại tranh chấp với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ.
Yêu cầu ngoài cửa sổ 24 giờ, vượt ngưỡng sử dụng hoặc có vấn đề kỹ thuật bất thường có thể được xem xét thủ công. Gửi email support@buyv6.com kèm Order ID và thông tin kỹ thuật liên quan.